Regarder à travers la lentille du soutien aux déploiements

Alla Ivask,
gestionnaire supérieure des opérations régionales de la DSFM

Les programmes de soutien et les ressources destinées aux familles ont vu le jour du début au milieu des années 1970. Cependant, ce n’est que dans les années 1990 que le modèle de services aux familles est devenu un mouvement en Amérique du Nord. La popularité et les incidences du modèle sur les utilisateurs ont alors attiré l’attention des chercheurs, des universitaires, des bailleurs de fonds, des économistes et même des politiciens. Les recherches ont été axées sur les secrets de son succès et les résultats ont ensuite influencé les politiques à tous les ordres de gouvernement.

J’ai récemment jeté un coup d’oeil à des monographies, des rapports de recherche, des revues spécialisées et des publications traitant de programmes de soutien et de ressources destinées aux familles nord-américaines. De mes lectures, il est clairement ressorti que la raison du succès du modèle était l’élément qui intriguait tous les chercheurs. Ces derniers ont tous constaté la présence de la souplesse de la programmation et des buts, ce dont ils ont abondamment traité. Selon D.R. Powell, les programmes de services aux familles offrent des activités sur mesure qui répondent aux besoins particuliers de celles-ci (p. 312, 1987). De même, C. Dunst affirme que la souplesse, la réceptivité et l’adaptation sont les caractéristiques qui définissent les pratiques centrées sur la famille. Ces caractéristiques transcendent tous les.aspects des programmes des services aux familles qui ont comme but le soutien et le renforcement du fonctionnement de la famille (p. 28, 1995).

La DSFM et les CRFM/C ont adopté le principe fondamental de la souplesse dans la pratique quotidienne, ce qui, à une époque où le rythme opérationnel est soutenu, facilite notre capacité de réaction et nous aide à répondre aux nouveaux besoins des familles des membres des FC en ce qui concerne les déploiements.

La DSFM a déjà annoncé que dans l’avenir prévisible, la priorité du PSFM sera le soutien avant, durant et après les déploiements. La DSFM a encouragé toutes les parties prenantes engagées dans la prestation des services aux familles des membres des FC, que ce soit directement ou indirectement, à regarder toutes les activités et les programmes « à travers la lentille du soutien aux déploiements » et ce, pour chacune des quatre catégories de services autorisés dans les Paramètres de pratique du PSFM.

La DSFM a récemment modifié ses politiques pour étendre la population visée par le PSFM et inclure les parents et la personne la plus proche des membres célibataires de la Force régulière ainsi que les employés civils du MDN qui participent à un déploiement. Les CRFM/C ont maintenant la possibilité et la capacité d’étendre leurs services de façon à répondre aux besoins exprimés et changeants découlant des déploiements. La DSFM comprend maintenant la portée et le sens des besoins perçus, grâce aux CRFM/C et aux parents des membres des FC et a pu allonger les heures de service de la Ligne d’information sur les missions (LIM) (voir les détails à la page 3).

La DSFM a reconnu le besoin d’appuyer le personnel qui travaille directement avec les familles des membres des FC, ce qui a engendré un partenariat avec le CRFM Edmonton pour le financement du Symposium sur le soutien aux déploiements (20 au 22 février 2007). Le programme du symposium, qui sera fondé sur les résultats de consultations approfondies avec les intervenants des bases, sera élaboré pour donner les renseignements et les habiletés qui rendront le personnel apte à répondre à la situation. En outre, la DSFM monte une base de données sur les déploiements facilement accessible sur le Web pour les personnes sur le terrain et les familles des membres des FC.

La DSFM reconnaît que l’élaboration des activités du programme des CRFM/C liées aux déploiements a surpassé les attentes de tous dès que les besoins et les attentes des familles des membres des FC ont été cernés, ce qui illustre sans conteste que nous adhérons au principe de la « souplesse ». Conséquemment, la DSFM s’engage à continuer d’appuyer les gens sur le terrain et leurs initiatives et à reconnaître que les familles des membres des FC vivent des temps difficiles. Bien qu’il faille axer nos efforts sur cette tâche énorme, nous devons être conscients que les membres de notre personnel ont besoin de notre appui. Il faut s’occuper de leurs besoins émergents. « Aider les aidants » doit être intégré dans nos plans et inscrit à nos agendas.

Références
Dunst, C., Key Characteristics and Features of Community-Based Family Support Programs, Family Resource Coalition, Chicago, IL. p. 28, 1995.

Powell, D.R., Methodological and conceptual issues in research, New Haven, Conn. Yale University Press, p. 312, 1987.