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Refonte du Centre d'affaires électroniques
Le Centre d’affaires électroniques fera peau neuve afin de mieux représenter les services et les programmes offerts par les Centres de ressources pour les familles des militaires/canadiens (CRFM/C).
Lors de son lancement en 2006-2007, le Centre d’affaires électroniques du Programme des services aux familles des militaires (PSFM) avait pour but de créer un point d’accès central pour l’échange d’information financière entre les CRFM/C et la Direction des services aux familles des militaires (DSFM). Reconnu alors comme étant à la fine pointe, le Centre est rapidement devenu un outil inestimable qui a ouvert la porte d’un monde branché.
Toutefois, le PSFM a subi de profondes transformations au cours des quatre années d’existence du Centre d’affaires électroniques. Au fil du temps, les CRFM/C et la DSFM ont proposé des améliorations au Centre d’affaires électroniques permettant aux CRFM/C de brosser un tableau plus détaillé de leurs opérations, programmes, services et information financière.
Ainsi, la DSFM a doté le Centre d’affaires électroniques de fonctionnalités améliorées. Grâce au nouveau Centre d’affaires électroniques, les CRFM/C et la DSFM mèneront à bien leurs activités plus efficacement. La DSFM sera en mesure d’attribuer des fonds publics et en rendra compte, et s’assurera que les services offerts par les CRFM/C sont dans le meilleur intérêt des familles des militaires. Par ailleurs, les CRFM/C pourront faire rapport, avec une plus grande précision, sur les services fournis aux familles grâce à de l’information davantage ciblée et moins fragmentée.
Sur le plan philosophique, par suite de cette refonte, le Centre d’affaires électroniques oriente son action sur l’entente de prestation de services et les rapports trimestriels plutôt que sur la demande de financement. La DSFM a simplifié chacun des documents, dans la mesure du possible, et ajouté des sections pour permettre aux CRFM/C de fournir de l’information sur les services offerts et le niveau de participation dans la communauté.
Afin de reconnaître le rôle que jouent les partenaires et les bénévoles des CRFM/C, la DSFM a également inclus des sections pour déterminer les partenaires qui participent directement à la prestation de services et le niveau d’engagement des bénévoles dans tous les aspects du PSFM. Cette information donnera à la DSFM un aperçu plus vaste de la façon dont les CRFM/C assurent la prestation des services dans leur communauté.
Au début de mars 2010, la DSFM mènera un essai auprès d’utilisateurs, dont cinq directeurs exécutifs et membres des conseils d’administration des CRFM ainsi que certains participants à l’étranger. Une fois qu’elle aura recueilli leurs commentaires, la DSFM mettra la dernière main aux besoins en formation et communiquera les résultats à tous les centres.
Le lancement officiel de la version améliorée du Centre d’affaires électroniques est prévu pour l’été 2010. De plus amples renseignements vous seront communiqués au fur et à mesure de l’évolution de ce projet!
